photo Responsable de structure d'accueil social

Responsable de structure d'accueil social

Emploi

Manzat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Responsable Hébergement s'assure du confort et de la sécurité des résidents. Il accompagne et encadre les équipes hôtelières (cuisine, ASH, animateur) sur les trois EHPAD de Combronde, Manzat et Les Ancizes. Missions sur les 3 EHPAD en lien direct avec la directrice et le ou la cadre de santé - Encadrement de l'équipe Hébergement (cuisiniers, ASH, animatrices) - Participer à l'élaboration des projets d'établissements des EHPAD sur le volet hôtelier et animation en lien avec la Directrice et la Cadre de Santé, les acteurs institutionnels, les résidents, les familles et mobiliser l'ensemble des professionnels autour de la démarche qualité et en assurer leur mise en œuvre - Recueillir les besoins et attentes des résidents et s'assurer de leur confort et de leur sécurité - Être garant de la qualité des prestations hôtelières et d'animation - Être force de proposition quant à l'amélioration continue - Donner du sens aux pratiques quotidiennes de l'équipe hôtelière et d'animation. - Assure le suivi des travaux en lien avec les services techniques - Veiller à la bonne exécution du service des repas (alimentation et habitude de chaque résidents respectées) - Travailler en[...]

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Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Foyer Richelieu est un hébergement qui accueille 80 adultes en situation de handicap psychique au sein du centre ville de Clermont Ferrand. Le foyer recherche un éducateur(trice) spécialisé(e) à temps plein sur les missions suivantes : - Travailler en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire dans un rôle transversal au sein du foyer résidence de Richelieu sur diverses missions - En charge de la coordination du Service d'Accueil de Jour en lien avec l'équipe éducative de ce service, et en appui de la direction. Travail de collaboration dans la construction, la mise en place et l'évaluation du projet personnalisé de la personne accueillie - Instaurer une relation de confiance avec les familles, les représentants légaux, et développer le partenariat avec les divers acteurs en lien avec la direction. - Participer aux différentes réunions institutionnelles visant à garantir la cohésion du travail d'équipe et l'amélioration de la qualité de l'accompagnement. - Participer au projet d'établissement et respecter les règles (procédures mises en place, etc.) - Vous participez à la garantie de la qualité de la prise en charge des personnes accueillies - Vous participez à[...]

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Assistant / Assistante gestionnaire en immobilier

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'ANEF 03-63 recrute un technicien en gestion locative (f.h) CDI temps plein Service Projetoit Poste à pourvoir dès que possible Créée en 1952, l'ANEF 03-63 est une association d'entraide contre les exclusions qui intervient dans les départements de l'Allier et du Puy-de-Dôme et exerce des missions de protection de l'enfance, de soutien à la parentalité, d'accueil, hébergement, insertion et d'accès aux soins. Au sein de notre service d'Hébergement d'Urgence et Logement Temporaire (HULT), nous ne proposons pas seulement un hébergement temporaire : nous accompagnons chaque personne dans un parcours global de réinsertion sociale et professionnelle. Notre mission est de créer un cadre sécurisant et propice à la reconstruction, en soutenant les usagers dans leurs démarches vers un logement durable et l'accès à l'emploi. De même, au sein de notre service d'Accompagnement Social Lié au Logement (ASLL), nous œuvrons chaque jour pour aider des personnes et des familles à stabiliser leur situation et sécuriser leur accès au logement. Grâce à un accompagnement personnalisé, nous renforçons leurs compétences dans la gestion d'un logement et prévenons les ruptures, en favorisant[...]

photo Directeur / Directrice d'accueil de loisirs sans hébergement

Directeur / Directrice d'accueil de loisirs sans hébergement

Emploi Tourisme - Loisirs

Saint-Bonnet-près-Riom, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'association Groupe Objectifs recherche un/une directeur-directrice d'ALSH sur le territoire de Riom Limagne et Volcans. Vos missions : - assurer la sécurité des enfants - concevoir, animer et surveiller le déroulement des activités et veiller au respect des consignes de jeux et des règles de vie - accompagner l'enfant dans l'apprentissage des gestes de la vie quotidienne et des règles de vie en collectivité - observer le comportement, l'évolution de l'enfant et repérer d'éventuelles difficultés - décorer et mettre en place des espaces d'animation - informer les parents sur l'organisation de la structure et présenter le programme des activités aux enfants - relations avec les familles et partenaires - gestion des présences des enfants....... Permis B pour le transport des enfants en mini-bus de temps en temps

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Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux

Emploi Editeurs logiciels - Software

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos Missions Au sein de la direction des activités Cloud et d'une équipe de 10 techniciens, sous la responsabilité du responsable de l'équipe hébergement, vous serez intégré dans l'équipe d'administration des infrastructures systèmes (hardware et software) du Datacenter de l'entreprise (Certifié Hébergement de Données de Santé HDS). Vos principales missions : - Maintien en condition opérationnelle des infrastructures système - Garantir la disponibilité des infrastructures - Escale des incidents de niveau 2/3 (client internes et externes) - Participer aux analyses et résolutions de problèmes - Monitoring et supervision (1 200 servers) - Participation aux projets d'évolution - Rédiger, maintenir à jour et respecter les procédures et les schémas informatiques - Veille technologique Votre profil Issu(e) d'une formation Bac+4/Bac+5 en informatique systèmes/réseaux, vous avez acquis par l'expérience professionnelle une connaissance poussée des infrastructures système. Idéalement, vous possédez une des certifications : Windows Server, Veeam, Citrix Environnement technique - Virtualisation : Hyper-V - Stockage : HPE Aletra, 3Par - Sauvegarde : Veeam Backup - Bases de[...]

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Directeur(trice) adjoint(e) accueil loisirs sans hébergement

Emploi Administrations - Institutions

Maringues, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Contrat à durée déterminée du 1er mai au 31 octobre 2025 - 35 heures par semaines annualisées Les missions : Sous l'autorité du directeur multisite et du référent structures Enfance-Jeunesse, vous êtes chargé conjointement avec la direction du multi-sites auquel vous êtes rattaché d'élaborer et de mettre en œuvre le projet pédagogique, selon la politique enfance jeunesse du territoire : Vous êtes chargé : - De seconder la direction du multisites ; - De préparer et d'animer les temps d'accueil de loisirs en adaptant vos propositions aux besoins des enfants dont vous avez la responsabilité les mercredis et ponctuellement pendant les vacances ; - D'assurer la direction du multisites pendant 3 semaines en juillet. ACTIVITES : Le projet : - Coconstruire le projet pédagogique avec le directeur et les équipes d'animation du multi-sites. - Être responsable du suivi du projet pédagogique ; - Assurer le suivi administratif avec le DALHIR pour le multi-sites. - Participer au développement des projets transversaux d'animation (partenaires, multi-sites, autres) ; - Élaborer les programmes d'animation avec l'équipe ; - Organiser et coordonner la mise en place des activités[...]

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Responsable d'hébergement hôtelier

Emploi

Parentignat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Niché au cœur de l'Auvergne, le Manoir des Rêves Sauvages est un établissement de charme 3 étoiles, à taille humaine, avec seulement 9 chambres pour offrir à nos visiteurs une expérience intimiste et authentique. En plein développement, nous proposons une hôtellerie soignée, ainsi que l'organisation de séminaires d'entreprise et de mariages dans un cadre naturel préservé. Chaque chambre du Manoir est une véritable œuvre d'art, décorée avec soin par l'artiste Sandrot, dont les fresques animales insufflent une atmosphère unique, et sublimée par les créations végétales de Mia Terra, apportant une touche de nature et de sérénité. Un lieu où l'art et la nature se rencontrent pour une expérience immersive et apaisante. Travailler au Manoir, c'est intégrer une petite équipe dynamique, engagée dans une aventure en pleine croissance, où la polyvalence et l'esprit d'initiative sont des atouts précieux. Si vous aimez les environnements chaleureux et souhaitez contribuer au développement d'un lieu unique, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : Hôtellerie - Accueillir et encadrer les clients avec bienveillance et professionnalisme - Gérer les réservations (mail/téléphone)[...]

photo Directeur / Directrice de centre de séjour de vacances

Directeur / Directrice de centre de séjour de vacances

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Bourboule, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

PRÉSENTATION DE L'ORGANISME Gocolo, organisme spécialisé dans l'organisation de colonies de vacances thématiques depuis 2005, recherche un Directeur/une Directrice pour son centre situé au Domaine de Fohet à La Bourboule (Puy-de-Dôme) pour la saison estivale 2025. DESCRIPTIF DU POSTE En qualité de Directeur/Directrice, vous serez responsable de l'organisation et du bon déroulement des séjours de vacances pour des enfants et adolescents âgés de 6 à 17 ans. Placé(e) sous l'autorité de l'organisateur, vous aurez la responsabilité globale du centre et veillerez à la mise en œuvre du projet pédagogique dans le respect de la réglementation en vigueur. PRINCIPALES MISSIONS Recruter, former et encadrer l'équipe d'animation (animateurs, assistants sanitaires, adjoints) Assurer la sécurité physique, morale et affective des mineurs accueillis Gérer le fonctionnement quotidien du centre (planning, activités, logistique) Superviser et coordonner les différentes thématiques de séjours proposées Garantir la qualité pédagogique des activités et la cohérence avec le projet éducatif Veiller au respect du cadre réglementaire des Accueils Collectifs de Mineurs Gérer le budget alloué au fonctionnement[...]

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Accompagnateur médicosocial / Accompagnatrice médicosociale

Emploi Social - Services à la personne

Riom, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le foyer d'hébergement AGD Le VIADUC à RIOM assure l'hébergement et l'entretien des personnes adultes handicapées qui exercent une activité professionnelle dans un établissement et service d'aide par le travail (ESAT), Le poste est à pourvoir le : 17 avril 2025 Nous recherchons un AES Accompagnant Educatif et Social Votre mission : Assurer le suivi quotidien des résidents Accompagner vers l'habitat autonome Transmettre des savoir faire pour l'acquisition des automatismes du quotidien Accompagner à la mobilité dans la cité Convention collective 51 Vous êtes dynamique, motivé(e), sérieux(se) et responsable Type d'emploi : 75% ETP, CDD Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 2 mois Rémunération : 1 810,00€ à 2 286,00€ par mois Horaires : Disponible le week-end 1/2 Du lundi au vendredi Travail les jours fériés Permis/certification: Permis B (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 17/04/2025

photo Agent / Agente de nettoyage en collectivité

Agent / Agente de nettoyage en collectivité

Emploi Hôtellerie - Camping

Murol, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Date de début de contrat : 03/03/2025 Nous recherchons un agent ou une agente d'hygiène pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir un environnement propre et sain. Ce poste est essentiel pour maintenir nos standards de qualité et de sécurité. Vous assurez le "déshivernage" des hébergement dans un premier temps puis le suivi et le nettoyage des hébergements locatifs, sanitaires et espaces communs. Responsabilités - Effectuer des contrôles réguliers pour garantir la qualité du nettoyage - Établir des rapports sur l'état des locaux et signaler toute anomalie - Communiquer efficacement avec l'équipe et la direction Profil recherché - Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement en gestion d'équipe - Compétences avérées en nettoyage et respect des normes d'hygiène - Sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression - Bonnes compétences interpersonnelles et esprit d'équipe Si vous êtes motivé(e) par le travail bien fait et que vous souhaitez contribuer à un environnement sain, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe Plusieurs contrat possible - Possibilité de temps plein 35 H ou mi temps - durée du[...]

photo Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Chambon-sur-Lac, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons, pour la période du 01/07/2025 au 31/08/2025 un agent polyvalent de camping H/F. Poste en 35 h par semaine avec 1 jour et demi de repos consécutif. Travail le Weekend et jours fériés. Hébergement : possible sur le camping Missions : Nettoyage des mobil-home après le départ du client Nettoyage des sanitaires communs du camping Nettoyage cuisine et salle de snack Service en salle occasionnel Aide en cuisine occasionnelle Profil attendu méticuleux(se), organisé(e) et rapide Autonome, aimant le contact client car il faut répondre à toutes les demandes clients ou se renseigner. Capable de travailler en équipe pour optimiser le travail Conditions de travail : Selon planning, vous pouvez prendre votre poste au plus tôt à 06h 15. Sur les postes d'après midi, vous pouvez terminer au plus tard à 22h. Tenue pour ménage fournie (t-shirt et chasuble), gants Vous êtes intéressé(e)? Merci de postuler en nous adressons votre CV par Mail.

photo Animateur / Animatrice d'accueil de loisirs (centre aéré)

Animateur / Animatrice d'accueil de loisirs (centre aéré)

Emploi Administrations - Institutions

Puy-Guillaume, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La Communauté de communes Thiers Dore et Montagne recrute un.e animateur.trice référent.e pour son ALSH de Puy Guillaume. Le poste est ouvert par voie statutaire à compter du 1er avril 2025 aux agents du grade d'adjoint d'animation. Le poste est ouvert au recrutement par voie contractuelle (CDD 1 an) pour les candidats non fonctionnaires. MISSIONS L'animateur de l'accueil de loisirs sans hébergement - Accueille et encadrer des groupes d'enfants de 3 à 11 ans les mercredis en temps scolaire et lors des vacances scolaires - Garantie la sécurité morale, physique et affective des enfants accueillis - Conçoit, propose et anime des activités de loisirs dans le cadre du projet pédagogique de l'ALSH - Participe à l'élaboration du projet pédagogique de l'ALSH Par ailleurs, en sa qualité d'Animateur Référent, il assure le remplacement du directeur de l'accueil de loisirs en son absence : - Assiste le directeur de l'ALSH dans ses fonctions administratives (inscription des familles, gestion des dossiers des enfants, commandes et suivi des stocks de fournitures .) - Accueille les enfants et leurs familles, les informe sur le projet pédagogique et le fonctionnement de la structure,[...]

photo Responsable d'animation en centre de vacances

Responsable d'animation en centre de vacances

Emploi Hôtellerie - Camping

Chambon-sur-Lac, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

(EVENEMENT) Venez rencontrer le recruteur lors du Job Dating "Trouve ta saison au Chambon" qui aura lieu le 27 mars 2025 entre 14h et 17h au Camping Yelloh Village le pré Bas / Lac Chambon / 63790 Chambon-sur-Lac. Inscription dans le lien ci-dessous. N'oubliez pas d'apporter plusieurs CV! L'entreprise: Le Yelloh Village Le Pré Bas est une entreprise familiale située au Cœur du Parc Régional des Volcans d'Auvergne. A 2 km de Murol et de son château et au bord du Lac Chambon le Pré Bas est ouvert de fin avril à fin septembre. Avec ses 180 emplacements dont 111 locatifs Le Pré Bas est un camping à taille humaine où il fait bon vivre. Restauration, animation, accueil, entretien, découvrez les nombreux postes proposés et venez passer une saison unique dans un cadre exceptionnel ! Description du poste: Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Animation pour la saison 2025 au Yelloh Village Le Pré Bas ! Plongé dans un cadre idyllique, en pleine nature et au cœur du Parc Régional des Volcans d'Auvergne, vous aurez le plaisir de travailler dans un environnement unique, tout en offrant une expérience inoubliable à nos vacanciers. Ce poste est fait pour vous si vous aimez[...]

photo Surveillant / Surveillante de baignade

Surveillant / Surveillante de baignade

Emploi Hôtellerie - Camping

Chambon-sur-Lac, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

(EVENEMENT) Venez rencontrer le recruteur lors du Job Dating "Trouve ta saison au Chambon" qui aura lieu le 27 mars 2025 entre 14h et 17h au Camping Yelloh Village le pré Bas / Lac Chambon / 63790 Chambon-sur-Lac. Inscription dans le lien ci-dessous. N'oubliez pas d'apporter plusieurs CV! L'entreprise: Le Yelloh Village Le Pré Bas est une entreprise familiale située au Cœur du Parc Régional des Volcans d'Auvergne. A 2 km de Murol et de son château et au bord du Lac Chambon le Pré Bas est ouvert de fin avril à fin septembre. Avec ses 180 emplacements dont 111 locatifs Le Pré Bas est un camping à taille humaine où il fait bon vivre. Restauration, animation, accueil, entretien, découvrez les nombreux postes proposés et venez passer une saison unique dans un cadre exceptionnel ! Description du poste: Au coeur du Yelloh Village Le Pré Bas, nous vous invitons à rejoindre notre équipe dans un cadre idyllique. Offrant un accès direct au lac et une pléthore de structures tant internes qu'externes, notre camping est bien plus qu'un lieu de vacances. La piscine, véritable joyau convoité par nos vacanciers. Le camping, magnifique lieu d'accueil et de convivialité, vous offre une[...]

photo Plongeur / Plongeuse en restauration

Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

Chambon-sur-Lac, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

(EVENEMENT) Venez rencontrer le recruteur lors du Job Dating "Trouve ta saison au Chambon" qui aura lieu le 27 mars 2025 entre 14h et 17h au Camping Yelloh Village le pré Bas / Lac Chambon / 63790 Chambon-sur-Lac. Inscription dans le lien ci-dessous. N'oubliez pas d'apporter plusieurs CV! L'entreprise: Le Yelloh Village Le Pré Bas est une entreprise familiale située au Cœur du Parc Régional des Volcans d'Auvergne. A 2 km de Murol et de son château et au bord du Lac Chambon le Pré Bas est ouvert de fin avril à fin septembre. Avec ses 180 emplacements dont 111 locatifs Le Pré Bas est un camping à taille humaine où il fait bon vivre. Restauration, animation, accueil, entretien, découvrez les nombreux postes proposés et venez passer une saison unique dans un cadre exceptionnel ! Description du poste: Sous la responsabilité du chef.e de cuisine, vous travaillerez en équipe soudée avec les autres équipiers. Au cœur de notre expérience gastronomique au Yelloh! Village Le Pré Bas, nous recherchons une personne dévouée pour rejoindre notre équipe à la brasserie. En tant que plongeur, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la propreté et de l'efficacité de notre cuisine[...]

photo Animateur / Animatrice d'enfants en séjour de vacances

Animateur / Animatrice d'enfants en séjour de vacances

Emploi

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de l'offre colos de la FOL 23 été 2025, nous recherchons un/une animateur/trice de colonies de vacances (diplômé/e BAFA) Pour 2 séjours « COLOS APPRENANTES » à Super-Besse, situé sur le Massif du Sancy dans le Puy-de-Dôme (63), au sein de notre Centre de vacances Paul Léger : - Du vendredi 18 au vendredi 25 juillet 2025 (8 jours), thématique « VELO » ; 30 enfants de 8 à 12 ans ; - Du dimanche 27 juillet au vendredi 1er aout 2025 (5 jours), thématique « MULTI-SPORT » ; 30 enfants de 6 à 10 ans. Réunion de préparation le jeudi 17 juillet 2025 au Centre Paul Léger à Super-Besse. Convoyages avec les enfants en mini-bus de Guéret à Super-Besse/Super-Besse à Guéret : - 1er séjour : vendredis 18 et 25 juillet 2025, - 2e séjour : dimanche 27 juillet et vendredi 1er aout 2025. Hebergement et pension complete.

photo Garçon / Serveuse de restaurant

Garçon / Serveuse de restaurant

Emploi Hôtellerie - Camping

Mont-Dore, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous cherchons à renforcer notre équipe dynamique et conviviale avec un(e) serveur(se) motivé(e) et passionné(e) par la restauration. Ce que nous proposons : Un emploi stable sur la saison avec un contrat modulé adapté à l'activité Un cadre de travail exceptionnel en pleine montagne Un hébergement sur place pour plus de confort Une équipe dynamique et bienveillante Organisation du temps de travail : Service des petits-déjeuners selon le planning Prise de poste à 9h00 ou 12h00 selon les jours Service du midi et du soir Travail en coupure avec une reprise le soir à 19h00 Modulation du temps de travail selon l'activité Missions : Assurer un service soigné et convivial en salle Accueillir et conseiller la clientèle Assurer la mise en place et le nettoyage de la salle Travailler en équipe pour garantir une expérience client de qualité Profil recherché : Débutants acceptés, motivation et dynamisme avant tout Aisance relationnelle et esprit d'équipe Endurance et adaptabilité aux horaires en coupure Disponible sur toute la saison Type de contrat : CDD saisonnier avec modulation du temps de travail Rémunération : 1 500 € net par mois, POSTE NOURRI ET LOGÉ Période : Du 18 avril[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Mont-Dore, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous cherchons à renforcer notre équipe dynamique et conviviale avec un(e) serveur(se) motivé(e) et passionné(e) par la restauration. Ce que nous proposons : Un emploi stable sur la saison avec un contrat modulé adapté à l'activité Un cadre de travail agréable en pleine montagne Un hébergement sur place pour plus de confort Une équipe dynamique et bienveillante Organisation du temps de travail : Prise de poste à 8h30 ou 14h00 selon le planning Horaires en continu Modulation du temps de travail en fonction de l'activité Missions : Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour Gérer les réservations, les check-in et check-out Assurer la gestion administrative et la facturation Répondre aux demandes des clients en garantissant un service de qualité Travailler en coordination avec les autres services de l'hôtel Profil recherché : Expérience en réception hôtelière appréciée, mais débutants motivés acceptés Bonne présentation et excellent relationnel Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation Rigueur, autonomie et sens du service client Maîtrise du français obligatoire, l'anglais est un plus Période : Du 18 avril au 31 octobre[...]

photo Assistant social / Assistante sociale

Assistant social / Assistante sociale

Emploi Social - Services à la personne

Égliseneuve-près-Billom, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions Administrative : ouverture et maintien des droits, renouvellement des orientations MDPH, prise en charge de l'aide sociale Médicale : Organisation des rendez-vous chez les médecins spécialistes; liaisons avec les médecins, les hôpitaux, les infirmières; accompagnements lors de certaines consultations. Sociale : participation à l'élaboration des projets individualisés; liaisons entre les services d'hébergement et l'ESAT, avec les tuteurs, les familles; mise en place de mesures de protection; orientation vers d'autres établissements; organisation des stages à Escolore (accueil, visites, dossiers, bilans). Profil Diplômé de travail social (DE AS); grandes qualités relationnelles; capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire; organisation, rigueur et méthode; bonnes capacités rédactionnelles.

photo Chargé / Chargée d'accueil touristique

Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi Enseignement - Formation

Murat-le-Quaire, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous serez Apprenti.e - Chargé.e de l'accueil touristique et de loisirs pour une petite structure de loisirs pleine nature Missions : - Accueil et information des visiteurs - Explication des protocoles de sécurité - Gestion des réservations - Participation aux loisirs pleine nature : randonnée, escalade, canyoning, marche nordique, VTT etc. En alternance, vous suivrez une formation de Chargé.e d'accueil touristique et de loisirs (Diplôme de niveau Bac) à la MFR de Vernines. Contrat de 7 mois avec 12 semaines de cours à la MFR de Vernines. Possibilité de restauration et d'hébergement pendant les semaines de cours. Contenu de la formation : - Gérer une relation clientèle sur un territoire - Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs - Contribuer à la mise en place d'évènements festifs et culturels - Mener un projet - Gérer la communication touristique - Passage de la certification SST (Sauveteur Secouriste du Travail) Rémunération : % du SMIC en fonction de l'âge. Votre profil : - Pratique de la randonnée ou toute autre activité de pleine nature - Avoir plus[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil touristique

Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi Enseignement - Formation

Aydat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous serez Apprenti.e, en tant que Game Master et Chargé d'accueil sur un Parc de Loisirs pleine nature Missions : - Accueil et information des clients en face à face et/ou au téléphone - Gestion des Escapes Games, Chasses aux Trésors, Lasers Games et soirées thématiques. - Encaissements et gestion des réservations - Petite restauration En alternance, vous suivrez une formation de Chargé.e d'accueil touristique et de loisirs (Diplôme de niveau Bac) à la MFR de Vernines. Contrat de 7 mois avec 12 semaines de cours à la MFR de Vernines. Possibilité de restauration et d'hébergement pendant les semaines de cours. Contenu de la formation : - Gérer une relation clientèle sur un territoire - Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs - Contribuer à la mise en place d'évènements festifs et culturels - Mener un projet - Gérer la communication touristique - Passage de la certification SST (Sauveteur Secouriste du Travail) Rémunération : % du SMIC en fonction de l'âge. Votre profil : - Appétence pour les loisirs de pleine nature - Niveau d'anglais correct serait un plus , pour[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Enseignement - Formation

Orcival, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous serez Apprenti.e Chargé.e d'accueil touristique, sur un poste de Réceptionniste polyvalent dans un hôtel 3* à Orcival Missions : - Accueil et information des clients en face à face et/ou au téléphone - Gestion des arrivées et des départs - Information touristique - Vente de services - Service du petit déjeuner - Aide ponctuelle sur les étages En alternance, vous suivrez une formation de Chargé.e d'accueil touristique (Certification de niveau Bac) à la MFR de Vernines. Contrat de 7 mois avec 12 semaines de cours à la MFR de Vernines. Possibilité de restauration et d'hébergement pendant les semaines de cours. Contenu de la formation : - Accueillir et conseiller le client - Traiter les demandes de réservation - Opérations de caisse - Contribution à la e-reputation - Contribution à la distribution en ligne - Passage de la certification SST (Sauveteur Secouriste du Travail) Rémunération : % du SMIC en fonction de l'âge. Votre profil : - Niveau d'anglais correct exigé, pour accueillir les touristes étrangers - Avoir plus de 18 ans. - Permis et véhicule conseillés - Sens[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Enseignement - Formation

Pontgibaud, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous serez Apprenti.e Chargé.e d'accueil touristique, sur un poste de Réceptionniste dans un hôtel 3* de Pontgibaud Missions : - Accueil et information des clients en face à face et/ou au téléphone - Gestion des arrivées et des départs - Information touristique - Vente de services - Service du petit déjeuner - Soutien ponctuel sur le restaurant. En alternance, vous suivrez une formation de Chargé.e d'accueil touristique (Certification de niveau Bac) à la MFR de Vernines. Contrat de 7 mois avec 12 semaines de cours à la MFR de Vernines. Possibilité de restauration et d'hébergement pendant les semaines de cours. Contenu de la formation : - Accueillir et conseiller le client - Traiter les demandes de réservation - Opérations de caisse - Contribution à la e-reputation - Contribution à la distribution en ligne - Passage de la certification SST (Sauveteur Secouriste du Travail) Rémunération : % du SMIC en fonction de l'âge. Votre profil : - Niveau d'anglais correct exigé, pour accueillir les touristes étrangers - Avoir plus de 18 ans. - Permis et véhicule conseillés - Sens du[...]

photo Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Pionsat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité du chef de service et conformément aux valeurs de l'association et du groupe SOS, vous serez en contact avec l'équipe éducative et les jeunes accueillis et aurez en charge les missions suivantes : Gestion des conditions de vie accueillantes : - S'assurer des bonnes conditions d'accueil des jeunes - Participer à la création d'un cadre de vie chaleureux, accueillant, propre et sécurisant (aménagement des locaux , décoration par exemple) Entretien et gestion du lieu d'hébergement dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité : - Entretenir les locaux au quotidien et veiller à la propreté - Élaborer et préparer les repas - S'occuper du linge, faire la lessive ou transmettre le linge à la blanchisserie - Tenir une fonction d'économat, faire les courses. Travail au sein d'une équipe pluridisciplinaire - Restituer à l'équipe les informations et incidents significatifs - Participer aux réunions éducatives Contrat à pourvoir de suite

photo Ouvrier / Ouvrière d'entretien propreté

Ouvrier / Ouvrière d'entretien propreté

Emploi Administrations - Institutions

Mont-Dore, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le camping municipal du Mont Dore recrute un(e) agent(e) de propreté de camping du 01/07/25 au 31/08/25 Vos missions : ASSURER LE CONTROLE DES ACCES, GUIDER LES USAGERS ET EFFECTUER LES ETATS DES LIEUX DES HEBERGEMENTS - Contrôler les accès - Effectuer les états des lieux d'entrée et sortie - Informer et sensibiliser les usagers aux règles de fonctionnement, d'utilisation et de bon usage - Veiller à la sécurité des usagers et des installations NETTOYER ET ENTRETENIR LES LOCAUX - Assurer la propreté et l'hygiène des locaux (bungalows, sanitaires, .) afin de leur conférer une qualité d'accueil irréprochable - Veiller quotidiennement à la propreté et l'hygiène des différents locaux - Gestion du stock des fournitures et équipements nécessaires à la propreté et à l'hygiène des locaux. - Être polyvalent pour les besoins du service Profil recherché - Connaissances du secteur du tourisme et de l'hébergement touristique - Être sérieux(se), ponctuel(le), et rigoureux(se) - Attentif(ve) et réactif(ve), s'adapter à différents types de situation et rester calme et respectueux (se) en toutes circonstances. - Organiser son travail et gérer les priorités, faire preuve d'initiatives, -[...]

photo Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Mission : évaluer la minorité, l'isolement et la vulnérabilité de toutes les personnes accueillies se présentant sur le dispositif d'accueil en accord avec le cadre légal. Déroulement de la mission : - Accueillir, - Mener des entretiens en vue de reconstituer le parcours de vie de la personne accueillie, - Écrire des rapports de synthèse qui restituent les déclarations de la personne accueillie et les analyser, - Émettre un avis sur la minorité et l'isolement, - Présenter à la personne accueillie l'avis du service transmis aux autorités administrative et judiciaire. Contexte de travail : situation d'urgence, protection de l'enfance, hébergement temporaire, travail interdisciplinaire et interculturel, travail d'équipe. Profil : - Assistant de service social / travailleur social ; - Comprendre le cadre légal ; - Capacité à travailler en situation d'urgence ; - Savoir exercer un décentrement et un travail en situation interculturel ; - Savoir mener des entretiens ; - Très bonne capacité rédactionnelle ; - Dynamisme ; - Savoir prendre du recul vis-à-vis des situations des personnes en grande précarité ; - Pouvoir porter la posture en lien avec la demande du cadre légal d'identification[...]

photo Secrétaire de direction

Secrétaire de direction

Emploi Social - Services à la personne

Rochefort-Montagne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Association A.S.P.H. recrute pour le Siège de l'ASPH association, poste basé à Rochefort-Montagne, un(e) Secrétaire de Direction (F/H) Vous êtes sous la responsabilité de la Direction des Établissements et Services de l'ASPH, et en lien fonctionnel avec la Chef de service des hébergements (F.A.H. - S.A.J.H.) et du S.A.V.S. S.A.M-S.A.H. Au sein d'une équipe administrative composée de plusieurs Secrétaires de Direction et autres fonctions supports rattachés au Siège de l'ASPH, le/la Secrétaire de Direction assure des missions transversales et des missions spécifiques demandant une part d'initiative et de responsabilité. Il/Elle apporte une attention particulière à la qualité de l'accueil. - Le/la Secrétaire de Direction assure les missions transversales suivantes : -Assurer l'accueil physique, téléphonique et gestion du courrier ; -Gérer le dossier de l'Usager, de son admission à sa sortie ; -Assurer divers travaux administratifs, à la demande du Président, de la Direction et/ou des autres Cadres. - Suivant son établissement de référence, le/la Secrétaire de Direction assure les missions spécifiques suivantes : -Gérer la facturation[...]

photo Secrétaire de direction

Secrétaire de direction

Emploi Social - Services à la personne

Rochefort-Montagne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Association A.S.P.H. recrute pour le Siège de l'ASPH association, poste basé à Rochefort-Montagne, un(e) Secrétaire de Direction (F/H) Vous êtes sous la responsabilité de la Direction des Établissements et Services de l'ASPH, et en lien fonctionnel avec la Chef de service des hébergements (F.A.H. - S.A.J.H.) et du S.A.V.S. S.A.M-S.A.H. Au sein d'une équipe administrative composée de plusieurs Secrétaires de Direction et autres fonctions supports rattachés au Siège de l'ASPH, le/la Secrétaire de Direction assure des missions transversales et des missions spécifiques demandant une part d'initiative et de responsabilité. Il/Elle apporte une attention particulière à la qualité de l'accueil. - Le/la Secrétaire de Direction assure les missions transversales suivantes : -Assurer l'accueil physique, téléphonique et gestion du courrier ; -Gérer le dossier de l'Usager, de son admission à sa sortie ; -Assurer divers travaux administratifs, à la demande du Président, de la Direction et/ou des autres Cadres. - Suivant son établissement de référence, le/la Secrétaire de Direction assure les missions spécifiques suivantes : -Gérer la facturation[...]

photo Animateur(trice) d'accueil de loisirs (centre de loisirs)

Animateur(trice) d'accueil de loisirs (centre de loisirs)

Emploi

Lapeyrouse, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'association « La Clé des Champs » recrute un animateur socioculturel (H/F) pour les vacances estivales du 7 juillet au 1 août 2025, soit 1 mois. Vous aurez en charge l'animation d'activités déjà programmées par l'équipe d'animateurs permanents de notre accueil de loisirs sans hébergement auprès d'enfants à partir de 3 ans. Vous avez une aptitude à l'encadrement des enfants, la capacité à encadrer des activités et des temps d'animation. Vous avez le sens des responsabilités, du travail en équipe et vous êtes dynamique. Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée (4 semaines) Rémunération : coefficient 265 de la convention collective ECLAT Temps de travail par semaine : 35h lissées sur les 4 semaines Lieu de travail : Lapeyrouse (63) et Montaigut-en-Combraille (63) Permis B exigé (lié aux besoins de transports en minibus des enfants). BAFA ou CAP AEPE (Petite Enfance) CPJEPS, BPJEPS ou équivalent souhaité. Savoirs et savoir-faire - organiser ou adapter la séance d'animation selon le déroulement de la journée, - connaître le public enfant - réaliser des interventions nécessitant une habilitation BAFA, - connaître les règles d'hygiène et de sécurité dans le cadre d'un accueil[...]

photo Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Riom, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La Fondation OVE recrute pour le DITEP de MONTFERRAND un(une) maître (maîtresse) de maison à TEMPS PLEIN en CDI. Poste à pourvoir à compter du 26/05/2025. Horaires : Travail du lundi au jeudi : après-midi et soirée jusqu'à 21h (site internat de Riom) Le vendredi : en journée (site de Montferrand) (Congés annuels + 9 jours congés trimestriels suivant CCNT). Le poste concerne un petit internat de semaine, accueillant jusqu'à 5 enfants ou adolescents de 6 à 16 ans, en situation de handicap, présentant des difficultés psychologiques pouvant se manifester par des troubles du comportement. Le maître(maîtresse) de maison assure les bonnes conditions matérielles de vie quotidienne des personnes accueillies en concertation avec l'équipe médico-éducative. Il/elle assure la qualité et l'adaptation du cadre de vie aux projets éducatifs et assure l'hygiène et la sécurité des jeunes et des locaux. Missions : Assurer et maintenir une qualité d'hébergement - Entretenir et contribuer à l'aménagement des locaux. - Veiller à la sécurisation des lieux et assurer la petite maintenance des matériels utilisés. - S'occuper de l'entretien du linge. - Gérer les stocks de produits ménagers et alimentaires. -[...]

photo Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La Fondation OVE recrute pour le DITEP de MONTFERRAND à Clermont-Ferrand un(une) maître (maîtresse) de maison à TEMPS PLEIN en CDI. Poste à pourvoir à compter du 25/08/25 Horaires : Travail du lundi au vendredi, en journée (site de Clermont nord/Montferrand) (Congés annuels + 9 jours congés trimestriels suivant CCNT). Le poste concerne 3 petites unités (de 7 à 10 places chacune) accueillant des enfants ou adolescents de 6 à 20 ans, en situation de handicap, présentant des difficultés psychologiques pouvant se manifester par des troubles du comportement. Le maître(maîtresse) de maison assure les bonnes conditions matérielles de vie quotidienne des personnes accueillies en concertation avec l'équipe médico-éducative. Il/elle assure la qualité et l'adaptation du cadre de vie aux projets éducatifs et assure l'hygiène et la sécurité des jeunes et des locaux. Missions : Assurer et maintenir une qualité d'hébergement - Entretenir et contribuer à l'aménagement des locaux. - Veiller à la sécurisation des lieux et assurer la petite maintenance des matériels utilisés. - S'occuper de l'entretien du linge. - Gérer les stocks de produits ménagers et alimentaires. - Organiser et préparer[...]

photo Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Social - Services à la personne

Aigueperse, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'équipe des Ressources Humaines se compose de 4 gestionnaires et un Responsable RH. Le poste est ouvert pour des missions sur deux établissements : EHPAD Aigueperse et EHPAD EFFIAT (Direction commune) Liaison Hiérarchique : Responsable RH - Directeur de l'établissement Relations professionnelles : Gestionnaires DRH et autres gestionnaires de l'Administration, Médecin Coordonnateur, Cadres de Santé, Responsable logistique et l'ensemble des personnels de l'établissement Relations extérieures : Trésorerie, Caisses de retraite et organismes sociaux, Pôle Emploi, ARS, CHU Grade : Adjoint Administratif dans un EHPAD comptant 354 lits d'hébergement + EHPAD d'EFFIAT (100 résidents) Horaires : Lundi au vendredi Missions principales : - Accueil, orientations, conseils et informations aux agents de l'établissement dans le domaine des Ressources Humaines - Elaborer les diverses attestations et décisions en lien avec la gestion du personnel (carrière, absentéisme, retraite ) - Préparer, établir et contrôler la paie des agents de l'établissements (environ 350 par mois) - Suivi de la gestion du temps de travail en lien avec les cadres de santé et responsable de service - Réaliser[...]

photo Animateur / Animatrice d'enfants en séjour de vacances

Animateur / Animatrice d'enfants en séjour de vacances

Emploi Administrations - Institutions

Veyre-Monton, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le service enfance jeunesse de Mond'Arverne Communauté, accueille les enfants de 3 à 17 ans du territoire dans le cadre des Accueils de Loisirs Sans Hébergement. Nos structures s'engagent à : - - Garantir la santé, la sécurité physique et affective de chaque enfant. - - Encourager leur épanouissement et leur développement personnel. - - Favoriser l'apprentissage de la vie en collectivité, l'autonomie et la responsabilisation. Ces objectifs sont portés par une approche ludique et pédagogique élaborée collectivement par nos équipes d'animation dans le cadre des projets pédagogiques de structure. Pour cela, nous recherchons des animateurs et animatrices polyvalents(es) pour effectuer l'encadrement des séjours organisés durant les périodes suivantes : Du 21 au 25 juillet 2025 : Village de BESSE « l'Auvergne Sauvage » dans le Puy-de Dôme. Découverte du bush craft, nuits en forêt, activités nautiques, randonnées, visites, grands jeux... Âge ou public concerné : 11 - 15 ans (de la 6ème à la 3ème). Nombre maximum d'enfants accueillis : 24 Du 28 juillet au 4 août 2025 : UCPA BOMBANNES village nautique « Surf'in Bombannes » en Gironde. Activités proposées : surf, baignade, flag,[...]

photo Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Type de contrat : CDD - 3 mois à compter du mois de mai Lieu : HUDA - Clermont-Ferrand Rémunération et avantages : * Salaire brut mensuel à partir de 1 802 € + Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet) * Reprise d'ancienneté antérieure, à hauteur de 75% * Prime semestrielle * Mutuelle prise en charge à 60% * Abonnements de transport en commun pris en charge à 50% * CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.) * Accord temps de travail favorable à la qualité de vie : horaires fixes et variables + choix du rythme de travail (4j/5j, 4,5j ou 5j) + 11 RTT * Chartes "Télétravail" et "Droit à la déconnexion" * Parcours d'intégration personnalisé Missions: Acteur du centre d'hébergement de Clermont-Ferrand, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment : * Gérer l'accueil physique et téléphonique, * Assurer la gestion du matériel bureautique, * Suivre au quotidien les courriers, * Gérer le planning des rendez-vous et l'organisation de l'interprétariat, * Rédiger des comptes rendus de réunions, * Préparer et archiver[...]

photo Assistant social / Assistante sociale

Assistant social / Assistante sociale

Emploi

Giat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Type de contrat : CDI Lieu : CADA - Saint Eloy-Les-Mines Rémunération et avantages : * Salaire brut mensuel à partir de 2193€ - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet) * Reprise d'ancienneté antérieure, à hauteur de 75% * Prime semestrielle * Mutuelle prise en charge à 60% * Abonnements de transport en commun pris en charge à 50% * CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.) * Accord temps de travail favorable à la qualité de vie : horaires fixes et variables + choix du rythme de travail (4j/5j, 4,5j ou 5j) + 11 RTT * Chartes "Télétravail" et "Droit à la déconnexion" * Parcours d'intégration personnalisé Missions : Acteur du programme d'hébergement de Saint Eloy, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment : * Informer et accompagner les bénéficiaires dans leurs décisions * Accompagner les demandeurs d'asile dans leur procédure de demande d'asile ou leur procédure Dublin * Gérer le suivi administratif et social des personnes hébergées, le respect des délais et des procédures * Dispenser les informations[...]

photo Assistant social / Assistante sociale

Assistant social / Assistante sociale

Emploi

Saint-Éloy-les-Mines, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Type de contrat : CDI Lieu : CADA - Saint Eloy-Les-Mines Rémunération et avantages : * Salaire brut mensuel à partir de 2193€ - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet) * Reprise d'ancienneté antérieure, à hauteur de 75% * Prime semestrielle * Mutuelle prise en charge à 60% * Abonnements de transport en commun pris en charge à 50% * CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.) * Accord temps de travail favorable à la qualité de vie : horaires fixes et variables + choix du rythme de travail (4j/5j, 4,5j ou 5j) + 11 RTT * Chartes "Télétravail" et "Droit à la déconnexion" * Parcours d'intégration personnalisé Missions : Acteur du programme d'hébergement de Saint Eloy, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment : * Informer et accompagner les bénéficiaires dans leurs décisions * Accompagner les demandeurs d'asile dans leur procédure de demande d'asile ou leur procédure Dublin * Gérer le suivi administratif et social des personnes hébergées, le respect des délais et des procédures * Dispenser les informations[...]

photo Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'ANEF 63 recrute un agent administratif / écoutant 115 (f.h) CDD temps plein 1 mois renouvelable Poste à pourvoir dès que possible Créée en 1952, l'ANEF 03-63 est une association d'entraide contre les exclusions qui intervient dans les départements de l'Allier et du Puy-de-Dôme et exerce des missions de protection de l'enfance, de soutien à la parentalité, d'accueil, hébergement, insertion et d'accès aux soins. Responsabilités : - Réceptionner les appels des interlocuteurs, usagers et/ou partenaires. - Identifier les personnes, évaluer leur situation et leurs besoins, et qualifier la demande. - Recueillir et actualiser les renseignements communiqués par l'appelant pour établir une évaluation flash de la situation. - Orienter vers une solution disponible ou l'informer en l'absence de solution. - Informer et proposer toute solution ou prestation répondant aux besoins de l'appelant. - Informer également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, s'assurer de leur bonne compréhension. - Participer à la complétude des tableaux de suivi de l'activité - Coordonner un ensemble de place en lien avec les partenaires hébergeurs Particularités du poste :[...]

photo Agent / Agente d'accueil social

Agent / Agente d'accueil social

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste est rattaché pôle développement du territoire, accueil d'un public réfugié, lieu de travail Clermont Ferrand (zone de la Pardieu), L'agent d'accueil est le premier contact téléphonique et physique avec le public. Il est par conséquent la première image du service. Véritable ambassadeur de celle-ci, il lui apporte, par la qualité de son savoir-faire, une image positive. L'agent d'accueil joue aussi un rôle important en interne en prenant en charge des tâches administratives, facilitant ainsi le fonctionnement du service au quotidien. Ainsi, il a une double mission de représentation et de médiation entre l'intérieur et l'extérieur du service, à savoir : - accueillir, orienter, renseigner les visiteurs et gérer le flux des appels téléphoniques qui arrivent, - assurer une assistance au plan logistique et administratif afin de faciliter le fonctionnement de l'équipe au quotidien. - effectuer le reporting de données L'agent d'accueil et d'information est responsable de la fiabilité de son travail, dans le respect des consignes et des procédures, sous le contrôle du Chef de service éducatif. Au plan technique, on attend de lui qu'il maîtrise les outils actuels de[...]